Erros ao emitir NFC-e (de consumidor)
Acesse aqui os MANUAIS OFICIAIS da NFC-e (modelo 65)
Consulte ATUALIZAÇÕES no site oficial da Fazenda (link ativo) na aba "documentos"
Manual de Orientação ao Contribuinte - MOC - versão 7.0 - NF-e e NFC-e (link ativo)
Manual_de_Especificações_Técnicas_do_DANFE_NFC-e_QR_Code - Versão 5.1 (link ativo)
Dúvidas frequentes respondidas no site da Fazenda MG (link ativo)
"Um grande aliado é seu contador, que orientará sua equipe aos possíveis erros que causam a Rejeição da NFC-e, além de auxiliar no modo que as informações devem ser preenchidas no cadastro de produtos, dentre diversas outras orientações. Portanto, contar com um bom contador é a melhor maneira de evitar rejeições de NFC-e."
LEMBRE-SE, A MENSAGEM DE ERRO É RETORNADA PELA SEFAZ
O suporte pode te auxiliar identificar o local para correção do erro.
Você também pode conferir no Manual_de_Orientacao_Contribuinte_v_6.00 (link ativo)
Erro de falha no schema XML
clique no menu
clique em "notas fiscais de consumidor"
na seta em frente a nota com esse erro
clique em "baixar XML da NFC-e"
envie esse arquivo para o suporte
será analisado pelo suporte no site de validação da SEFAZ para identificar a mensagem exata do erro a ser corrigido
Rejeição CSOSN para emissor que não é do Simples
Caso sua empresa seja Lucro real, o campo CSOSN estará inativo
Então, o seu ICMS do seu produto deve ter o código da situação tributária correspondente (entre as opções para ICMS de lucro real estão: 40, 41, 50, 51, 300, 400 >> consulte sua contabilidade para saber qual utilizar!)
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Explicação:
"Ajuste SINIEF nº 3, de 09.07.2010 – DOU 1 de 13.07.2010: O Código de Situação da Operação no Simples Nacional – CSOSN será usado na Nota Fiscal Eletrônica exclusivamente quando o Código de Regime Tributário – CRT for igual a “1”, e substituirá os códigos da Tabela B – Tributação pelo ICMS do Anexo Código de Situação Tributária – CST do Convênio s/nº de 15 de dezembro de 1970."
Fonte: SpedNews
Erro de comunicação: SSL read: error:00000000:lib(0):func(0):reason(0), errno 104
A SEFAZ é o sistema responsável pela autorização ou não das NFC-e.
O servidor da SEFAZ pode ficar em manutenção ou fora do ar a qualquer momento.
Os usuários da SEFAZ não são informados dessa indisponibilidade.
Quando o servidor da SEFAZ estiver fora do ar, ao tentar emitir NFC-e, nossos clientes irão receber um retorno com "erro de SSL" e, o ambiente de comunicação passará a ser OFFLINE (vide imagem anexa).
Quando acontecer, o procedimento é aguardar e consultar no site da SEFAZ em MG, a regularização do servidor deles. Para consulta, clique nesse link anexo.
Infelizmente, não temos prazo para resolução da indisponibilidade.
Rejeição 392: Não informados os dados da operação de pagamento por cartão de crédito / débito
clique na nota com erro
na aba "dados de pagamento"
em "tipo de integração para pagamento"
marque a opção "pagamento NÃO integrado ..."
emita a nota novamente
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EXPLICAÇÃO:
Ao emitir NFC-e, na aba "dados de pagamento", em "tipo de integração para pagamento" você tem duas opções:
"1 - Pagamento integrado com o sistema de automação da empresa" (Ex.: equipamento TEF, Comércio Eletrônico) se existir integração entre o SparlOne e a sua Operadora de Cartões. Nesse caso, preencha também o CNPJ DA CREDENCIADORA CARTÃO e NÚMERO DE AUTORIZAÇÃO DA OPERAÇÃO DO CARTÃO para sanar a rejeição.
"2 - Pagamento não integrado com o sistema de automação da empresa" (Ex.: equipamento POS) caso não exista integração, assim, não será necessário informar os dados da transação com a Operadora de Cartões.
(fonte Google)
Rejeição 753: NFC-e com Frete
Se NÃO houver frete
clique na nota com erro
na aba "transporte" marque a opção "sem ocorrência de transporte"
emita novamente a nota
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Se HOUER frete
clique na nota com erro
na aba "transporte" escolha e marque a opção adequada
volte na aba "dados da nota fiscal" (início do preenchimento da nota)
em "ATENDIMENTO" marque "NFC-e em operação com entrega a domicílio "
Rejeição 725: "NFC-e com CFOP inválido"
"De acordo com a NT2015/002 v. 1.41, a NFC-e só pode ser emitida com CFOP 5.101; 5.102; 5.103; 5.104; 5.115; 5.405; 5.656; 5.667 e 5.933. Ocorrerá essa rejeição se informar qualquer CFOP diferente dos citados acima."
fonte: Fazenda MG
Rejeição 767: NFC-e com somatório dos pagamentos da Nota Fiscal.
"Essa rejeição significa que o somatório dos pagamentos difere do total da NFC-e."
"O varejista deve verificar o valor total da NFC-e e o valor informado no pagamento. Após regularizado o cadastro, reenviar a NFC-e para ser autorizada."
(fonte: Google)
Rejeição 750: NFC-e com valor total superior ao permitido para destinatário não identificado.
"Na emissão de NFC-e quando for identificado um valor superior ao limite permitido por Estado, deve-se obrigatoriamente informar a identificação do destinatário."
"Para a resolução, o varejista deverá identificar no momento da venda o Cliente. O valor limite é estabelecido por Estado. Sendo exigido o CNPJ ou CPF ou documento de identificação de estrangeiro."
(fonte: Google)
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