Funcionalidades do SparkOne
O SparkOne tem um módulo de CRM
Consulte o nosso POP CRM para aprender as terminologias e dicas de como criar um sistema de CRM para sua empresa
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O software de CRM é um sistema de atendimento onde você pode acompanhar todo o histórico do seu cliente com o SparkOne.
toda informação em um só lugar (atendimentos iniciados, em andamento e finalizados)
informação online no sistema SparkOne para colaboradores antigos e novos colaboradores
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A estratégia CRM será utilizada para gerar e nutrir conteúdo sobre o seu cliente dentro do sistema SparkOne.
Os fluxos são os funis de venda para organizar e acompanhar a cadência dos atendimentos
Crie o fluxo "Fluxo inicial" - potenciais clientes a serem trabalhados
Crie o fluxo "Lead Frio" - contatos que demonstraram interesse mas não precisam do produto ou o produto não o atende
Crie o fluxo "Lead Morno" - contatos que demonstraram interesse mas não precisam do produto com urgência
Crie o fluxo "Lead Quente" - contatos que possuem alto interesse no produto - em processo de fechar venda
Crie o fluxo "Sucesso do cliente" - clientes que contrataram o produto e sua experiência será acompanhada
classifique clientes e atendimentos por características através das TAGS
Cliente VIP, orçamentos, apresentação, prospecção, desconto 25%, aceita receber MKT de promoções, etc
movimente os registros de atendimentos para os fluxos correspondentes
envie e-mails, orçamentos e propostas e acompanhe na timeline do atendimento
saiba quantos contatos foram realizados com o cliente e quais retornos obteve
registre vendas e compras diretamente do atendimento
imprima o atendimento
emita de relatórios
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Veja como usar em "Submenu Atendimentos"
O SparkOne tem um módulo de CRM para coletas
O SparkOne tem uma BUSCA GLOBAL
Você pode digitar quaisquer termos na busca e o sistema trás todos os resultados relacionados àquela busca, seja no financeiro, atendimento, e-mails e até um cadastro de produto (vide vídeo anexo)
No SparkOne você gerencia E-MAIL externo e/ou cria e-mail interno
Vincule seu e-mail externo ao sistema SparkOne e acompanhe envios e recebimentos dos e-mails. Caso ainda não possua e-mail empresarial, crie um em nosso sistema com o endereço de e-mail de sua empresa.
No nosso Webmail você pode criar modelos de e-mails para enviar rapidamente aos clientes
Modelo de orçamento, contratos, propostas, agradecimentos, etc
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Veja como usar em "Cadastrar e-mail" e "Submenu Webmail"
O SparkOne permite postar COMUNICADOS internos
O módulo de “comunicados” pode ser usado de modo a substituir as circulares internas da empresa, sendo assim todo o pessoal ativo no sistema, que foi autorizado, estará ciente dos fatos relevantes ocorridos num dado período.
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Veja como usar em "Submenu Comunicados"
O SparkOne tem uma função para registrar e delegar TAREFAS
Utilize "tarefas" para se lembrar de afazeres ou delegá-los a outro colaborador que utiliza o sistema
(vide vídeo anexo)
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tela inicial
parte inferior da tela
clique em "tarefas"
digite a tarefa que deseja
aperte "enter" em seu teclado
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Você pode delegar a tarefa a um usuário do sistema
Em frente a tarefa há um ícone de "pessoa"
clique nele e selecione o usuário que irá receber a tarefa
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Ao finalizar a tarefa
selecione a tarefa e ela será marcada como "concluída
você pode deletar a tarefa
Clique no X em frente a tarefa
O SparkOne tem um módulo de CALENDÁRIO
Utilize o calendário para criar eventos e não haver duplicidade em horários ocupados.
Reuniões, agendamentos de horários com clientes, atendimento à fornecedores, datas comemorativas, pagamentos, etc
Adicione sua equipe nos eventos criados
Crie eventos contínuos
Para lembrar de pagar contas por exemplo
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Veja como usar em "Submenu Calendário"
O SparkOne tem um módulo para armazenar e gerenciar seus CONTATOS
Crie grupos para identificar seus contatos.
Exemplo: fornecedores, clientes, contatos internos, transportadoras, etc
Cadastre seus contatos, organize-os em grupos e esteja com as informações sempre atualizadas para acesso de todos os seus colaboradores.
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Veja como usar em "Cadastrar Grupos" | "Cadastrar contatos" | "Submenu Contatos" e "Submenu grupos"
O SparkOne tem um módulo para controle de orçamentos, VENDAS, compras e emissão de relatórios
Registre seus orçamentos, vendas, compras e emita relatórios através do SparkOne.
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Veja como usar em "Módulo Operações de vendas"
O SparkOne tem um módulo para cadastro de produtos/serviços, controle de ESTOQUE e emissão de relatórios
Cadastre seu produtos e/ou serviços, controle entrada e saída de estoque e emita relatórios no SparkOne.
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Veja como usar em "Módulo Produtos e Serviços"
O SparkOne tem um módulo para controle de CAIXA
Controle a entrada e saída financeira de sua empresa no SparkOne
Emita boletos de cobrança
Realize conciliação bancária
Emita Relatórios das transações financeiras
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Veja como usar em "Módulo Financeiro"
No SparkOne você pode programar emissão de BOLETOS mensais
Veja como usar em "Módulo Financeiro"
Procure pelo tutorial "Gerenciar contas: adicionar receitas e despesas, fazer transferência entre contas, programar boletos, entre outros"
O SparkOne tem um módulo para armazenar DOCUMENTOS
Não deixe documentos importantes se perderem nos computadores. Utilize o módulo Webdrive e armazene os documentos no sistema para seus colaboradores acessarem
"Regimentos internos", "Missão e Valores da empresa", etc
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Veja como usar em "Módulo Webdrive"
O SparkOne tem três módulos para emissão de NOTA FISCAL ELETRÔNICA
Emitir nota fiscal não será mais um problema para você. O SparkOne emite nota fiscal de PRODUTOS, SERVIÇOS e de CONSUMIDOR
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Veja como usar em "Módulo Nota Fiscal" | "Módulo Nota Fiscal de Serviço" | "Módulo Nota Fiscal de Consumidor"
Não perca tempo e comece a realizar cadastros >>